服务组织保证

时间:2025-07-21


组织架构与职责分工

采用矩阵式管理结构,实现业务线与职能线双轨协同:

部门
核心职责
 关键岗位
战略管理层
 制定三年滚动发展规划,审批年度预算,监督“三重一大”事项决策
总经理、风控总监
财务事业部财务业务流程监管、政策解读、财务预警模型建立及有效性评估财务总监、业财协同员
税务事业部
 税务申报、筹划、政策解读;建立税负异常预警模型(如发票限额监控)
税务顾问、政策研究员
会计服务部
全流程账务处理(收入核算、成本归集)、编制三表(资产负债表/利润表/现金流量表)
总账会计、审计专员
客户关系部
 客户需求对接、投诉处理(24小时响应)、定期回访及会员服务管理
客户经理、服务督导
技术支持中心
 研究金税四期、电子税务局等系统,开发及引进各种财税工具
系统工程师、数据分析师